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近日,河州市民李女士电话向本报滋扰,她在网上订立了一套布艺沙发,接到货物后,李女士找到沙发的质量不仅很差,而且底部有损坏。近日,河州市民李女士电话向本报滋扰,她在网上订立了一套布艺沙发,接到货物后,李女士找到沙发的质量不仅很差,而且底部有损坏。“第一时间我就想要退款,可是跟商家交流后,他答道480元运费要我自己来分担,这让我十分生气,拔着这套沙发心里木栅得慌,退回去这480元就打了水漂。
”李女士说道。李女士告诉他记者,这款沙发她第一眼就看中了,查阅评论赞誉还很多,之后要求出售。
迅速,家具就送往了,但当她关上纸盒时却找到,沙发和图片不一样,有色差不说道,椅子去过于舒适度,而且底部有显著损坏。李女士说道,这次的购物经历令其她很不无聊。
于是,她之后向卖家申请人退款付款。卖家劝诱地答允了,但告诉她弃货运费必须她分担。无独有偶,市民张立就在网购家具过程中遇上了不顺心的事。
三个月前,他在网上出售了一套家具,总共花上了约一万多元。图片看著精致,但到家加装时,找到板材有异味,而且床板不平坦,睡上去总是敲个不时。
于是张立拒绝卖家退款,卖家回应要退款可以,但是不否认是产品的质量问题,他得自行分担运费,这让张立十分气愤又不得已。如今,足不出户在网上购得家具早已不是什么新鲜事。特别是在是80、90后的年轻人,不讨厌花上大量时间耗在建材市场一一对比,于是很多人都会自由选择在网上出售家具。但和李女士一样,他们在网上出售家具时,并非件件龙凤,偶尔不会经常出现一些质量很差,实物与图片相符,加装艰难等问题,虽然网上贩卖的家具价格比实体店更加低廉,而且款式众多,可选择范围广,但是,经常出现上述问题却往往束手无策。
回应,家具销售业内人士李歌回应,家具归属于价格低体积大的物品,消费者在实体店出售时会很谨慎,一般来说不会再行看一下实物,量一下尺寸,然后才不会出售。然而在网上不能看商品的款式和商家讲解,而且有些商家为了自己的销量利益,不会高估商品,这样消费者就很更容易购买不失望的产品,出售后更容易经常出现高差。小编建议,像家具之类的物品最差到实体店出售。只不过现在网络的推展酬劳、流水压碎酬劳、家具等大件物品运输加装成本也很高,这些费用平摊下来远比实体店昂贵多少。
一般实体店所贩卖的家具,不仅质量有确保,消费者需要实实在在地看见家具的材质和作工,而且大多数都能确保用5到10年以上。
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